Predominantemente, os assistidos são oriundos do bairro Bosques do Lenheiro, um conjunto habitacional que teve sua ocupação de forma desordenada por famílias invasoras e vindas de áreas irregulares e de risco. Um considerável número de moradores em idade produtiva não possui emprego formal. Essa dificuldade é ainda maior para mulheres e jovens. Já a população empregada conta, quase sempre, com baixos salários. Esse fato se deve à baixa escolaridade e à ausência de qualificação profissional da população do bairro. Como agravante, é comum encontrarmos chefes de família com histórico de passagem pela polícia, o que dificulta ainda mais o acesso ao emprego formal, tornando-se comum casos de mulheres arrimo de família. A população jovem é especialmente vulnerável ao envolvimento em casos de uso de substâncias químicas e violência.
Todas essas dificuldades são causas de atrito e violência no lar. Outro aspecto que reforça o elevado percentual de violência é a desestrutura familiar presente, já que muitas famílias dividem a mesma casa, contribuindo para o adensamento populacional do bairro como um todo e, portanto, negativamente para a qualidade familiar e da comunidade local.
Em alguns programas (Espaço Artesão e Tatame Social), o Instituto RUMO também atende moradores do bairro Monte Alegre, onde o Instituto estava sediado até o fim de 2010.
A maioria das estimadas 520 pessoas tem nível de renda considerado mediano e encontra-se na faixa etária entre 41 e 80 anos. O público jovem não tem grandes oportunidades em seu próprio bairro de praticar atividades culturais e esportivas, o que justifica a ação do RUMO no desenvolvimento de atividades para essa faixa etária.
